تعلن Dynamic Works بفخر أن Syntellicore، نظام إدارة علاقات العملاء المؤسسي والمكتب الخلفي الرائد لدينا، قد فاز بجائزة أفضل برنامج CRM في جوائز UF المرموقة التي تنظمها iFX EXPO 2025 الدولية في ليماسول، قبرص.
إنجاز كبير يكرّم العمل الدؤوب الذي يعكس التزام الشركة الدائم بالابتكار وتقديم أدوات عالية الأداء لتبسيط عمليات الوسطاء حول العالم.
منتج يغيّر قواعد اللعبة بميزات رائدة في السوق
Syntellicore هو نظام إدارة علاقات العملاء المؤسسي الشامل (CRM)، والمكتب الخلفي، وبوابة العملاء، وتطبيق الهاتف المحمول مع ميزات رائدة مثل: تقنية التعرف على العميل الداخلية عبر NFC، وتحليل الصوت بالذكاء الاصطناعي، واكتشاف المخاطر والانحرافات، وأتمتة الشركاء والوسطاء متعددة المستويات (IB/Affiliate).
صُمم للوسطاء المنظمين والشركات المالية والمبتكرين في مجال التكنولوجيا المالية (FinTech)، ويدعم Syntellicore دورة حياة الوساطة بالكامل — من فتح الحساب والتعرف على العميل، إلى التفاعل مع العميل، والعمليات المالية، وإدارة الشركاء، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي — تحت مظلة نظام واحد متكامل.
الذكاء في الصميم
تم لأول مرة في معرض iFX EXPO International استعراض قوة الابتكار من خلال عروض مباشرة لعملية التحقق من الهوية المدمجة عبر NFC ضمن Syntellicore & RebateCore. أداة تضع معيارًا جديدًا للامتثال والسرعة وتجربة المستخدم.
يتميز المنتج أيضًا بتحليل صوت ومشاعر مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر أداة AudioSense™ تهدف لفهم كل مكالمة، وتوفير رؤى لكل إجراء، وتصنيف المكالمات، وتقييم أداء الوكلاء واكتشاف المخاطر التنظيمية أو عدم رضا العملاء في الوقت الحقيقي.
كان اكتشاف النشاطات المشبوهة وأنماط المستخدمين عبر تنبيهات فورية متقدمة لمخاطر الاحتيال أو الامتثال، ميزة بارزة أخرى تم عرضها خلال المعرض، مع بروز أداة BehaviouRate™ لقدراتها في الذكاء السلوكي.
كيف يحدث Syntellicore ثورة في الصناعة؟
“تحويل الامتثال إلى ميزة — الأدوات التي نستخدمها مثل مسح NFC لفتح الحساب بسرعة، وتحليل التزييف العميق المباشر عبر الذكاء الاصطناعي للتحقق من الهوية واستخلاص بيانات المستخدم تلقائيًا" ذكر أنجيلوس جريجوريو في جلسة قواعد التفاعل: فهم تنظيم الأسواق العالمية في 2025 إلى جانب مشاركين رئيسيين من بنك قبرص، SumSub، وMAP S.Platis.
سيصبح Syntellicore المساعد الذكي للوسيط مع ميزات ثورية مثل: التصنيف الذكي للعملاء والمهتمين بالذكاء الاصطناعي، وتحديد الأولويات بناءً على مدى انتباه العميل، ورؤى ذكية للارتقاء بالخدمة، وتقليل التسرب، والامتثال.
هذه الابتكارات الممولة جزئيًا من مؤسسة الأبحاث والابتكار القبرصية (RIF) تعكس تقدمًا كبيرًا في تقنيات الذكاء الاصطناعي، ونعمل على تمكين الشركات من تحقيق نتائج غير مسبوقة بدقة وسهولة، وتحليل الأسواق الأمثل، وزيادة التفاعل مع العملاء، وإدارة البيانات.
لمعرفة المزيد عن كيفية تطوير أعمالك، يرجى زيارة syntellicore.com وطلب تجربة توضيحية اليوم