مصمم خصيصًا لشركات الوساطة ومزودي الخدمات المالية وأي عمل يحتاج إلى نهج متكامل لإدارة العملاء والمتابعة المالية وإدارة البرامج التسويقية للشركاء. ويعد CRM الفوركس مناسبًا بشكل خاص لمن يحتاجون إلى تقارير مفصلة، هياكل عمولات معقدة، ومعايير امتثال عالية.

يقدم تطبيق Syntellicore CRM للهاتف المحمول، المتوفر لنظامي iOS وAndroid، وظائف مماثلة لسطح المكتب لضمان إدارة سلسة لعلاقات العملاء والمهام الخلفية أثناء التنقل. تشمل الميزات الرئيسية تحليلات لوحة تحكم مخصصة للهاتف المحمول، والتنبيهات الفورية، وإمكانية إدارة تفاعلات العملاء مباشرة من الهاتف الذكي، مما يعزز الإنتاجية وسرعة الاستجابة.

نظام CRM سحابي، يتطلب متطلبات نظام دنيا فقط، وهي اتصال إنترنت مستقر ومتصفح ويب حديث للوصول من سطح المكتب، ونظام تشغيل iOS أو Android لاستخدام تطبيق الهاتف المحمول.

تأسست Dynamic Works، مطورة نظام Syntellicore، في عام 2003 وتقدم خبرة تمتد لعقدين في حلول أنظمة إدارة علاقات العملاء. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي والأمان القوي. يتميز Syntellicore بمجموعة متكاملة من الأدوات المصممة لإدارة العملاء بكفاءة عالية، بما في ذلك نظام مالي شامل، نظام متقدم لانضمام العملاء، بوابة عملاء سهلة الاستخدام، ونظام متكامل للوكلاء/الشركاء متعدد المستويات والحملات. بالإضافة إلى ذلك، توفر تطبيقاتنا المحمولة وصولاً كاملاً وسريعًا إلى كافة ميزات الـCRM أثناء التنقل. مع Dynamic Works، تحصل على شريك يتمتع بخبرة واسعة ويحرص على نجاح ونمو عملك.

يتكامل Syntellicore CRM مع أنظمة ERP الرائدة ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وبوابات الدفع من خلال واجهات برمجة تطبيقات ومكونات إضافية قوية، مما يسهّل تدفق المعلومات ويعزز كفاءة العمليات عبر الأدوات المختلفة.

توفر Syntellicore تكاملاً أصلياً مع منصتي MetaTrader 4 وMetaTrader 5. يتيح هذا التكامل المزامنة الفورية لحسابات التداول، المراكز المفتوحة، الأرصدة، وبيانات العملاء. يمكن للوسطاء أتمتة إنشاء الحسابات، إدارة متطلبات الهامش، والاطلاع على ملفات العملاء الكاملة مباشرة من خلال نظام الـ CRM. تتم المزامنة ثنائية الاتجاه لجميع البيانات، مما يضمن الاتساق الكامل بين الأنظمة.

يدعم Syntellicore مجموعة واسعة من منصات التداول، مما يتيح للوسطاء إدارة بيئات تداول متعددة من خلال نظام CRM موحد.

يوفر Syntellicore تكاملاً أصلياً مع منصتي cTrader و Match-Trader، مع دعم كامل لدورة حياة حسابات التداول، والمزامنة الفورية للأرصدة والمراكز ونشاط التداول، بالإضافة إلى أتمتة الإيداعات والسحوبات والتقارير الشاملة.

بالنسبة للوسطاء الذين يستخدمون Devexperts (DXtrade)، يتيح Syntellicore إدارة مركزية لحسابات التداول، ومراقبة نشاط التداول في الوقت الفعلي، ومزامنة سلسة لبيانات العملاء والبيانات المالية بين منصة التداول ونظام الـ CRM.

كما يتكامل Syntellicore مع Shift Crypto Exchange، مما يمكّن الوسطاء من إدارة عمليات تداول العملات الرقمية، وحسابات العملاء، والمتابعة المالية، والتقارير ضمن نفس بيئة الـ CRM.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم Syntellicore التكامل مع Vertex، موفراً رؤية فورية وتحكماً تشغيلياً كاملاً في نشاط التداول وبيانات العملاء عبر المنصة.

من خلال هذه التكاملات، يعمل Syntellicore كمحور تشغيلي مركزي، مما يضمن اتساق البيانات، والرؤية الفورية، والأتمتة القابلة للتوسع عبر جميع منصات التداول المدعومة.

يعتمد النظام على بروتوكولات أمان متقدمة، بما في ذلك تشفير SSL/TLS واختبارات اختراق دورية. تضمن هذه البروتوكولات أن عمليات إدارة البيانات والأمن لدينا تلبي المتطلبات الصارمة، وتحافظ على سلامة البيانات وأمانها لجميع المستخدمين.

Essential compliance features include automated KYC/AML verification, document management, complete audit trails, regulatory reporting (MiFID II, GDPR, ASIC, FCA), risk assessment tools, and sanctions screening. Syntellicore includes all these features plus customizable compliance workflows to match your specific regulatory requirements.

Syntellicore offers both manual and automated KYC verification. Syntellicore is probably the only CRM which has a native IDV/KYC auto mated verification technology. Alternatively, the automated system integrates with leading verification and AML providers (e.g. SumSub, ShuftiPro, GBG, Trulio, Comply Advantage, KYCAid, Proovid, Ipass IDnow)  for identity document verification, liveness checks, and proof of address validation. The workflow is fully customizable based on client risk level and regulatory requirements.

• CRM / Backoffice: يوفر أدوات شاملة لإدارة بيانات العملاء، وتتبع التفاعلات، وأتمتة المهام الروتينية.
• النظام المالي: يدمج ميزات المحاسبة، ويسهل معالجة المدفوعات، ويقدم تحليلات مالية في الوقت الفعلي.
• انضمام العملاء: يؤتمت عملية الانضمام مع فحوصات الامتثال والتعامل الفعال مع المستندات.
• بوابة العملاء: تقدم واجهة سهلة الاستخدام للعملاء لإدارة ملفاتهم الشخصية ومعاملاتهم والتواصل مع الدعم.
• تطبيق الهاتف المحمول: يضمن توفر كافة ميزات CRM على الأجهزة المحمولة لتعزيز سهولة الوصول والمرونة.
• نظام الوكلاء/الشركاء متعدد المستويات والحملات: يدير شبكات الشركاء المعقدة مع حملات مخصصة وهياكل عمولات متعددة المستويات.

يدعم هذا النموذج المتقدم احتياجات إدارة الشركاء المعقدة، مما يسمح للشركات بإنشاء حملات مخصصة مع هياكل عمولات وتقارير فريدة. يتيح تتبع مستويات متعددة من أداء الشركاء، ويؤتمت حساب العمولات ودفعها، مما يجعله مثالياً للشبكات المتنامية التي تتطلب مرونة وإشرافاً مفصلاً.

نقوم بتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بانتظام لإضافة ميزات جديدة، وتعزيز الوظائف الحالية، والحفاظ على أعلى معايير الأمان. باستثناء بعض التحديثات الرئيسية، يتم إصدار التحديثات عادةً دون أي توقف يُذكر في الخدمة، ويتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا بذلك.

Yes, Syntellicore supports multi-brand architecture natively. Brokers can operate multiple jurisdictions or brands from a single backend, each with distinct client portals, branding, trading conditions, and compliance profiles. This allows for efficient management while maintaining jurisdiction and brand separation for clients.

تسعيرنا مرن ومصمم ليناسب احتياجات مختلف أحجام وأشكال الشركات. يمكن الاشتراك في كل وحدة بشكل منفصل أو ضمن باقات، مع خيارات لخصومات على الكميات وحلول مؤسسية مخصصة.

دعم شامل عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة والهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مركز مساعدة عبر الإنترنت يشمل أسئلة شائعة ودروساً إرشادية وأدلة مستخدم لكل وحدة.

تتوفر شروحات ودروس تفصيلية في مركز المساعدة لدينا، مصنفة حسب الوحدة، لمساعدة المستخدمين على الوصول بسرعة إلى المعلومات المتعلقة باحتياجاتهم الخاصة. كما نقدم جلسات ويبينار وتدريب فردي عند الطلب.