لندن، المملكة المتحدة - الجمعة 10 مايو 2019 - تتيح خدمة Shufti Pro لشركة Dynamic Works تعزيز أتمتة نظام Syntellicore، منصة إدارة علاقات العملاء/الإدارة الخلفية/غرفة المتداول الآمنة والموثوقة الخاصة بها، من خلال إضافة خدمات التعرف على العميل ومكافحة غسل الأموال المدمجة والفورية.
يشهد سوق حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) منافسة قوية وابتكارات مستمرة. تستهدف حلول CRM للفوركس وسطاء العملات الأجنبية بشكل خاص، حيث تتيح لهم إدارة ومعالجة العملاء المحتملين بكفاءة. يُعد Syntellicore برنامجاً متكاملاً لإدارة الأعمال مخصصاً بشكل أساسي لوسطاء الفوركس. يتمتع بمرونة عالية ويمكن تهيئته حسب احتياجات الشركات. يتيح لشركات الفوركس تنظيم تفاعلها مع العملاء وتقديم حلول أكثر ديناميكية وسهولة لموظفيها وإدارتها.
Syntellicore هو نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) شامل يركز على توفير نظام ديناميكي لضم العملاء والشركاء واحتفاظهم، بالإضافة إلى إدارة الوساطة والتقارير لوسطاء العملات الأجنبية. يوفر واجهة أمامية غنية لضم العملاء وإتاحة الخدمة الذاتية، بالإضافة إلى أدوات سير عمل ولوحات تحكم عالية التخصيص في الواجهة الخلفية، ما يعزز تصور العمليات عبر الشركة ويساعدها في رصد الاتجاهات والأنماط بكفاءة. كما يمكّن شركات الفوركس من إدارة حسابات العملاء والشركاء بفعالية وزيادة العملاء المحتملين عبر تحسين تجربة العملاء. ومن أهم ميزات النظام توفير منصة آمنة ومتوافقة للوسطاء. ولأتمتة منصة ضم العملاء بكفاءة، استعانت Syntellicore بخدمات Shufti Pro للتحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال.
Shufti Pro هو مزود لخدمات التعرف على العميل عبر الإنترنت ويقدم خدمات فحص مكافحة غسل الأموال لعملاء من مختلف القطاعات. الحل المعتمد على الذكاء الاصطناعي من Shufti Pro كان الأنسب لنظام Syntellicore CRM من Dynamic Works. بفضل خدمات التحقق من الهوية، أصبح النظام قادراً على توفير المزيد من الأمان والامتثال مع ميزاته في الخدمة الذاتية للعملاء والشركاء، بالإضافة إلى التخصيص وسهولة الوصول.
وعلّق الرئيس التنفيذي لـ Shufti Pro، فيكتور فريدونغ قائلاً: "تهدف Shufti Pro إلى تقديم خدمات KYC وAML عالية الجودة لعملائها، وشراكتنا مع Syntellicore تجسد هذا الهدف. يستخدم العديد من الشركات برنامجنا للتحقق من الهوية المبني على الذكاء الاصطناعي للوفاء بمتطلبات الامتثال. نتحقق من المستخدمين خلال 30-60 ثانية من خلال فحص المستندات ومسح التعرف على الوجه. وتشمل خدماتنا فحص الأفراد في جميع قوائم العقوبات الرئيسية حول العالم. كان التعاون مع Dynamic Works Syntellicore لتقديم حل CRM أكثر أتمتة لشركات الفوركس تجربة فريدة ومثمرة."
وقال السيد أنجيلوس جريجوريو، الرئيس التنفيذي لشركة Dynamic Works: "في إطار سعينا المستمر لدعم عملائنا وتقديم أحدث التقنيات لهم، يسعدنا ويشرفنا إقامة شراكة مع Shufti Pro. من خلال هذه الشراكة، نقوم بإدراج مجموعة غنية من خدمات التحقق الآلي المعتمدة (الوثائق، الاسم، الهوية، العنوان، تاريخ الميلاد، الوجه، وAML) في Syntellicore، حلنا الأساسي لإدارة علاقات العملاء والعمليات المالية. نحن الآن نزيد من مستوى الأتمتة بهدف تسريع إجراءات الموافقة للعملاء، وتحقيق الدقة، وتقليل تكاليف الإدارة الخلفية بشكل كبير؛ وهو حلم كل شركة مالية."
تخدم خدمات التحقق من الهوية لدى Shufti Pro المستخدمين في جميع أنحاء العالم مع دعم لغات عالمي، والقدرة على التحقق من المستندات من أكثر من 230 دولة. تستخدم مزيجاً من الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري في عمليات التحقق. كما يمكنها فحص الأفراد عبر قوائم المراقبة العالمية لمكافحة غسل الأموال (AML) وقوائم الأشخاص المعرضين سياسياً (PEP) لإجراء فحوصات خلفية. باستخدام Shufti Pro وخدماتها، تمكنت Syntellicore من تقديم منصة CRM أكثر أماناً وموثوقية لشركات الفوركس.