تحليلات صوتية بتقنية الذكاء الاصطناعي AudioSense™ للوسطاء | Syntellicore CRM

تحليل صوتي متعدد اللغات

• فهم المشاعر، النية، وجودة الحل بأي لغة مدعومة، ليس فقط ما قيل بل كيف قيل.

تقييم الوكلاء والعملاء

• احصل على مؤشرات أداء مدفوعة بالذكاء الاصطناعي: التعاطف، الوضوح، توازن النبرة، والالتزام التنظيمي، تلقائياً وعلى نطاق واسع.

الوسوم الديناميكية وتصنيف المخاطر

• يتم إثراء المكالمات بمواضيع وتنبيهات تصعيد ووسوم مخصصة، مما يمكّن من تدفقات عمل أكثر ذكاءً وحلول أسرع.

المحادثات القابلة للبحث وتحليلات الاستفسارات

• اطرح أسئلة معقدة مثل: "اعرض لي مكالمات تسجيل العملاء مع مؤشرات عدم الرضا في الشهر الماضي" واحصل على رؤى فورية.

تنبيهات الامتثال اللحظية

• راقب الإفصاحات المفقودة، النبرة العدوانية، أو الكلمات عالية الخطورة مع تنبيهات لحظية لفرق الامتثال.